Política de Privacidade

A Transmiservice Comércio e Serviços Industriais Ltda ("Transmiservice", "nós" ou "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários do aplicativo Transmiservice Cliente.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo mobile disponível na Google Play Store.

Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura completa.

Para o funcionamento do aplicativo, coletamos as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome de usuário e senha para autenticação no sistema
• Dados de Ordens de Serviço: informações sobre equipamentos, etapas de manutenção e histórico de OS vinculadas à sua conta
• Dados de uso: informações sobre como você interage com o aplicativo, para fins de melhoria contínua
• Dados do dispositivo: informações técnicas como versão do sistema operacional e identificador do dispositivo, utilizados para diagnóstico de erros

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Autenticar o acesso ao aplicativo com segurança
• Exibir as Ordens de Serviço vinculadas à sua conta
• Permitir o acompanhamento em tempo real do status dos equipamentos em manutenção
• Enviar notificações sobre atualizações nas suas Ordens de Serviço
• Melhorar o desempenho e a experiência de uso do aplicativo

A Transmiservice não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço técnico: empresas que nos auxiliam na operação do sistema, sob obrigação contratual de confidencialidade
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia de dados em trânsito e controle de acesso restrito.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço ou conforme exigido por legislação aplicável. Após o encerramento da conta, os dados são removidos ou anonimizados em até 90 dias.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado ao final deste documento.

O aplicativo Transmiservice Cliente não utiliza cookies ou tecnologias de rastreamento para fins publicitários.

Utilizamos armazenamento local no dispositivo (AsyncStorage) exclusivamente para manter sua sessão ativa e melhorar a performance do aplicativo, sem coleta de dados para fins de marketing.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no aplicativo, em nossas práticas ou na legislação vigente.

Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio do próprio aplicativo. A data de última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

O uso continuado do aplicativo após as alterações implica na aceitação da nova versão da política.